Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, alıcının lafaba.com üzerinden verdiği siparişe ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Siparişe özel bilgiler (ürünler, fiyat, teslimat ve fatura bilgileri) sipariş onayından önce alıcıya gösterilir ve sipariş onay e-postası ile iletilir.

1. Taraflar

Satıcı

Unvan	LAFABA TEKSTİL ELK. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres	Sultançiftliği Mah. Eski Edirne Asf. Cad. No: 497 Kat: 3, 34265 Sultangazi / İstanbul
Telefon	0 850 840 44 66
E-posta	info@lafaba.com
Vergi Dairesi / No	Atışalanı / 6070378693
Mersis No	0607037869300010

Alıcı

lafaba.com üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının ad, soyad, teslimat, fatura ve iletişim bilgileri sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait lafaba.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

• Ürünlerin temel nitelikleri (model, renk, beden, kumaş vb.) ürün sayfasında yer alır.
• Ürün fiyatları Türk Lirası olarak ve tüm vergiler dahil gösterilir. Sipariş toplamı ödeme adımında açıkça belirtilir.
• Ödeme; kredi kartı/banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir.
• Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödemenin 3 (üç) iş günü içinde yapılması gerekir; bu süre içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir.

4. Teslimat

• Siparişler Aras Kargo ile alıcının belirttiği adrese gönderilir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; teslimat masrafı satıcıya aittir.
• Stokta bulunan ürünler genellikle 1–3 iş günü, tedarik gerektiren ürünler en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat her durumda yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.
• Ürünün tedarik edilememesi halinde satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve tahsil edilen tutarı en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.
• Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı veya eksik teslimatlarda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma bildirimi; info@lafaba.com adresine e-posta, WhatsApp veya müşteri hizmetleri üzerinden yapılabilir.
• Alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren 14 (on dört) gün içinde Aras Kargo ücretsiz iade kodu ile satıcıya geri gönderir. Bu kod ile yapılan iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde tahsil ettiği tüm ödemeleri, alıcının ödeme yaptığı araca uygun şekilde ve tek seferde iade eder.
• Alıcı, ürünün işleyişini ve niteliklerini belirlemek için gerekenden fazla kullanımı sonucu oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumludur. Abiye ürünlerdeki emniyet şeridinin koparılmış olması, ürünün deneme amacını aşan şekilde kullanıldığını gösterir.

İade adımlarının ayrıntısı için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (ölçüye göre dikim, kişiye özel tadilat yapılan) ürünler,
• Teslimden sonra ambalajı, bandı veya mührü açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, küpe vb.).

7. Ayıplı Ürün

Teslim edilen üründe ayıp bulunması halinde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürüne ilişkin sorumluluk süresi, teslimden itibaren 2 (iki) yıldır.

8. Genel Hükümler

• Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• Satıcı, sipariş konusu ürünü ayıpsız, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve yasal süreler içinde teslim etmekle yükümlüdür.
• Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, savaş, grev vb.) nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde alıcı bilgilendirilir; alıcı dilerse siparişini iptal edebilir.
• Sözleşmeye ilişkin kayıtlar satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.