MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Lafaba Müşteri Hizmetleri ekibi, alışveriş sürecinizin her adımında yanınızdadır. Üyelikten güvenliğe, sipariş ve teslimat süreçlerinden yasal haklarınıza kadar ihtiyaç duyabileceğiniz tüm bilgi ve destek başlıklarını aşağıda bulabilirsiniz.
Üyelik
Lafaba’ya ücretsiz üye olarak indirimlerden, kampanyalardan ve size özel fırsatlardan öncelikli olarak yararlanabilirsiniz.
Üyelik bilgilerinizin güncellenmesi, şifre değişikliği ve hesap ayarlarınızla ilgili sık sorulan sorulara buradan ulaşabilirsiniz.
Hızlı ve güvenli alışveriş için birkaç adımda hemen Lafaba üyesi olabilirsiniz.
Güvenlik
Kart bilgileriniz, kişisel verileriniz ve ödeme adımlarınızın nasıl korunduğunu detaylı olarak inceleyebilirsiniz.
Tüm ödeme işlemleriniz 128 bit SSL sertifikasıyla şifrelenir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Şifrenizi unuttuysanız veya güvenlik sebebiyle güncellemek istiyorsanız bu alanı kullanabilirsiniz.
Sipariş ve Teslimat
Yeni veya geçmiş siparişlerinizin durumunu, kargoya veriliş ve teslimat süreçlerini kolayca takip edebilirsiniz.
Havale/EFT ile ödeme yapmak için güncel banka hesap bilgilerimize buradan ulaşabilirsiniz.
Siparişlerinizde kullanmak istediğiniz teslimat ve fatura adreslerini görüntüleyip güncelleyebilirsiniz.
İletişim
Telefon, e-posta ve diğer tüm iletişim bilgilerimize tek bir sayfadan ulaşabilir, dilediğiniz kanaldan bize ulaşabilirsiniz.
Lafaba’nın hikâyesini, üretim yaklaşımını ve marka değerlerimizi yakından keşfedin.
Yasal Haklar
Online alışverişlerde Lafaba ile müşteri arasındaki yasal çerçeveyi belirleyen sözleşmeyi inceleyebilirsiniz.
E-ticaret alışverişlerinizde sahip olduğunuz yasal haklar hakkında detaylı bilgi edinin.
Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, nasıl saklandığı ve korunduğu hakkında bilgi almak için tıklayın.
Diğer
Ürün iptali, değişim ve iade süreçleriyle ilgili tüm şart ve adımları bu sayfada bulabilirsiniz.
Aklınıza takılan birçok konuya, Müşteri Hizmetleri ekibimize ulaşmadan önce SSS sayfasından hızlıca göz atabilirsiniz.